Comunicação de Más Notícias em Oncologia: A Importância do Aprimoramento
Trabalho de Conclusão de Curso
A incidência de câncer no Brasil vem aumentando. Conforme dados do Instituto Nacional do Câncer, a estimativa para o triênio 2023-2025 indica que ocorrerão 704 mil casos novos de câncer. Diante disso, comunicar um diagnóstico de câncer para o paciente não é uma tarefa fácil para os profissionais da saúde. A forma como a notícia é transmitida pode dificultar o tratamento do paciente. Sendo que a comunicação não se resume apenas em transmitir informações, mas é um processo bidirecional que envolve ideias, sentimentos, opiniões e mensagens compartilhadas entre as pessoas, podendo ser realizada de várias maneiras, incluindo a linguagem verbal e não verbal. A comunicação efetiva é uma ferramenta essencial nesse contexto, e o processo de comunicação envolve a interação entre o profissional da equipe multidisciplinar, o paciente e seus familiares. O tema do presente trabalho é o processo comunicacional de notícias difíceis (diagnóstico) ao paciente oncológico e seus familiares. Nesse sentido, a pergunta de pesquisa é: De que forma ocorre o processo comunicacional de más notícias ao paciente oncológico e seus familiares? A pesquisa foi realizada em termos metodológicos no formato de uma revisão de literatura, exploratória e qualitativa. O material que foi manejado adveio de bases de dados científicas: SCIELO - Biblioteca Eletrônica Científica Online; Lilacs - Literatura Americano e do Caribe em Ciências de Saúde; EBSCOhost, por meio dos seguintes descritores: "comunicação diagnóstica"; "comunicação más notícias"; "comunicação em oncologia"; "comunicação e psicologia". Como resultados, observou-se que profissionais responsáveis pela comunicação de más notícias enfrentam uma série de desafios e obstáculos, como falta de conhecimento e habilidades específicas. Quanto à linguagem da transmissão do diagnóstico e métodos terapêuticos, requerem sutileza a fim de enfatizar uma relação humana e conectada entre profissional, paciente e familiar. Assim, a atuação dos profissionais frente à comunicação de notícias difíceis requer preparo técnico e humano, com ênfase na ética e esfera emocional destes, podendo-se utilizar ferramentas como protocolos para a construção de vínculo de confiança e solidariedade com o paciente e familiar.