Trabalho de Conclusão de Curso

Este estudo teve como objetivo analisar o clima organizacional do Supermercado Sebold, localizado na cidade de Ituporanga, Santa Catarina, visando identificar áreas de satisfação e insatisfação dos colaboradores, bem como sugerir melhorias para o ambiente de trabalho. A pesquisa foi de natureza quantitativa com alcance descritivo, com caráter aplicado, e envolveu 21 colaboradores do total de 22 funcionários ativos da empresa. O questionário aplicado abordou fatores relacionados à motivação, bem-estar, comunicação, liderança, infraestrutura e condições de trabalho, proporcionando uma visão ampla sobre o clima organizacional da empresa. Os resultados obtidos revelaram um ambiente de trabalho agradável e satisfatório, com predominância de respostas positivas em praticamente todas as dimensões analisadas. Os principais pontos positivos identificados foram: condições adequadas para o desempenho das atividades (95%), ambiente de trabalho seguro e agradável (86%), respeito entre colegas (91%), cooperação entre os colaboradores (76%), boa comunicação entre setores (81%), liderança acessível e de bom relacionamento (71%), reconhecimento profissional em níveis satisfatórios (81%) e motivação constante no trabalho (91%). Esses indicadores demonstram que o Supermercado Sebold mantém um ambiente saudável, com relações de confiança e engajamento entre seus colaboradores. Entretanto, alguns fatores de atenção foram observados, como a necessidade de reconhecimento mais frequente das conquistas profissionais, a oferta de mais treinamentos e capacitações, a melhoria da comunicação entre líderes e equipes, e pequenas adequações estruturais, como a substituição de equipamentos antigos e melhorias nas esteiras de caixa. Ainda que esses pontos tenham sido apontados por uma minoria, eles representam oportunidades importantes de aprimoramento. Após a análise dos dados, foram propostas ações de melhoria voltadas para as áreas com maiores índices de insatisfação, buscando fortalecer o engajamento, o desenvolvimento profissional e o bem-estar dos colaboradores. Entre as medidas sugeridas destacam-se: o aperfeiçoamento da comunicação interna, o fortalecimento da liderança participativa, o reconhecimento de bons desempenhos e o investimento em infraestrutura. Essas ações visam promover um clima organizacional ainda mais positivo, motivador e sustentável, contribuindo para o crescimento da empresa e para a satisfação contínua de seus colaboradores.