Trabalho de Conclusão de Curso

Muitas empresas encontram dificuldades ao seguir com clareza todas as responsabilidades da parte de gestão, afetando diretamente seus colaboradores, fazendo com que criem sentimentos decorrente das ações inadequadas ou a falta delas. Com isso, é importante estas organizações possuírem um controle adequado principalmente da cultura e do clima organizacional, fazendo a utilização da pesquisa de clima, que facilita a identificação dos fatores que trazem estes sentimentos, suas satisfações e insatisfações, podendo se adequar em busca de melhorias. Este estudo teve como objetivo geral desenvolver uma pesquisa de clima organizacional na empresa em questão, localizada em Rio do Sul. Para tanto, alguns fatores foram aprofundados, tais como: caracterização do perfil dos entrevistados. Em seguida, foi realizada uma averiguação, através de uma pesquisa, para identificar se os colaboradores estavam satisfeitos ou insatisfeitos com a empresa e o ambiente de trabalho. Quanto aos procedimentos metodológicos tratou-se de uma pesquisa exploratória e descritiva com abordagem quantitativa. Além de uma amostra censitária, fontes primárias e coleta de dados através de um questionário com 64 questões abertas e fechadas, baseado no modelo de Bispo (2006). Este questionário foi respondido por 18 colaboradores, trazendo resultados consideráveis em relação às variáveis internas e externas que impactam diretamente às suas satisfações e insatisfações com a organização, envolvendo seus gestores, seu ambiente de trabalho, sua situação financeira, sua relação familiar, entre muitos outros quesitos que afetam este resultado. Como resultado, verificou-se que a empresa possui pontos a serem melhorados e ajustados. Essa constatação decorre das respostas negativas em relação a salários, benefícios, estrutura, uniformes, comissionamento e entre outros. Para auxiliar neste processo de melhoria, foi estruturado um plano de ação, que será apresentado à empresa ao final do projeto. Este plano de ação conta com oito sugestões de melhorias, a serem aplicadas até 2026. As melhorias sugeridas possuem capacidade de aumentar o nível de satisfação dos colaboradores.