Trabalho de Conclusão de Curso

No contexto contemporâneo, caracterizado por desafios sociais, emocionais e interpessoais, a busca por ferramentas eficazes de comunicação e resolução de conflitos torna-se cada vez mais premente. Nesse contexto, a comunicação não-violenta (CNV), desenvolvida pelo psicólogo Marshall Rosenberg na década de 1960, surge como uma abordagem transformadora. Este estudo tem como objetivo geral caracterizar a contribuição da CNV na promoção de mudanças pessoais e sociais. Trata-se de uma pesquisa exploratória e descritiva, com análise qualitativa. Para se alcançar aos objetivos propostos, foram utilizadas as bases de dados EBSCOhost Information Services, Literatura Latino-Americana e do Caribe em Ciências da Saúde (Lilacs), Periódicos Eletrônicos (PEPSIC), Biblioteca Eletrônica Científica Online (SciELO) e Google Acadêmico, os artigos foram pesquisados somente na língua portuguesa, entre os anos de 2014 e 2024. A pesquisa envolveu um levantamento na produção científica atual em cinco bases de dados, resultando na identificação de 195 artigos, dos quais 16 foram selecionados para análise final. Como resultados, no que se refere às aplicações práticas, a CNV demonstrou eficácia em várias áreas como saúde, educação, organizações e comunidades promovendo cidadãos mais éticos e conscientes, facilitando o diálogo em conflitos e reduzindo crises interpessoais, contribuindo para ambientes humanizados, comunicação colaborativa, escuta empática, criando ambientes acolhedores e propícios a aprendizagem. Entre os desafios identificados, destacam-se o esforço cognitivo para escolher palavras de forma cuidadosa e evitar julgamentos ou preconceitos, o que requer um alto nível de autoconsciência e controle emocional; a necessidade de reeducação comunicativa; a identificação de emoções e a disposição para ouvir sem julgamentos. Referente às mudanças pessoais decorrentes da prática da CNV percebeu-se que esses impactos se refletem na forma de viver e interagir com o mundo. A prática promove um profundo autoconhecimento e aceitação, engendrando relações mais autênticas e responsáveis. Ao adotar a CNV como prática de vida, o indivíduo inicia uma jornada de desenvolvimento contínuo que favorece a saúde mental, a realização pessoal e a construção de relações interpessoais mais saudáveis. Em relação, as mudanças sociais, a CNV transforma contextos, promovendo um ambiente mais justo e colaborativo, proporcionando um impacto significativo nas mudanças sociais ao fomentar o diálogo, a empatia e a busca por relações mais humanas e solidárias.