Trabalho de Conclusão de Curso

Com o exponencial crescimento da tecnologia no setor agrícola e a necessidade de estreitar o relacionamento entre concessionárias e seus clientes, este trabalho apresenta o desenvolvimento de um protótipo de aplicativo voltado para concessionárias agrícolas, cujo principal objetivo é de estreitar o relacionamento entre as concessionárias e seus clientes, facilitando a comunicação e a gestão de serviços com os clientes. Quanto a metodologia da pesquisa, caracteriza-se como uma pesquisa aplicada e descritiva. Visando o atendimento do objetivo, o trabalho começa apresentando a revisão da literatura sobre as tecnologias necessárias para desenvolvimento do protótipo. Para identificar as principais funcionalidades necessárias, foram realizadas entrevistas semiestruturadas com representantes de concessionárias agrícolas. Com base nos resultados das entrevistas foram levantados os requisitos funcionais e não funcionais, bem como as regras de negócio que guiaram o desenvolvimento do protótipo, estes detalhados no capítulo análise. No capítulo de implementação são apresentadas em detalhes as funcionalidades que foram desenvolvidos. Como resultados, espera-se que o protótipo ofereça melhorias significativas na gestão interna das concessionárias, permitindo que elas otimizem o tempo e os recursos, além de possibilitar aos clientes um controle mais eficaz sobre suas máquinas e serviços. Pretende-se com o uso do protótipo reduzir a burocracia no processo de agendamento e oferecer transparência no acesso às informações de manutenção e histórico de serviços. Os benefícios esperados incluem maior satisfação dos clientes e eficiência operacional, proporcionando uma vantagem competitiva às concessionárias que adotarem a solução.